Тест скорости Руководства

Пинг, задержка и джиттер: что они измеряют и как их снизить

Скорость показывает, сколько данных проходит; задержка — насколько быстро отвечает соединение. В онлайн-играх и при плавных видеозвонках разницу часто определяет именно задержка.

Три понятия, которые не стоит путать

Понятие	Определение	Единица
Задержка	Время, за которое данные проходят путь до сервера и обратно	миллисекунды (мс)
Пинг	Бытовое название измерения задержки, по имени команды, которая его выполняет	мс
Джиттер	Колебание задержки от одного пакета к другому	мс
Потеря пакетов	Доля данных, которые не дошли и должны быть отправлены повторно	%

Стабильные 20 мс — отличный результат. Но среднее значение 20 мс, которое регулярно подскакивает до 150 мс, ощущается рывками: джиттер и потери важны не меньше среднего.

К каким значениям стремиться

Использование	Комфортный пинг	Заметный пинг
Сёрфинг, потоковое видео	до 100 мс	более 200 мс
Видеозвонки	до 80 мс	более 150 мс
Онлайн-игры время от времени	до 60 мс	более 100 мс
Соревновательные игры (шутеры, файтинги)	до 30 мс	более 60 мс
Облачный гейминг	до 40 мс, низкий джиттер	более 60 мс

Откуда берётся задержка

Расстояние, которое никуда не деть

Свет в оптоволокне распространяется со скоростью около 200 000 км/с. Путь туда и обратно на 1000 км занимает около 10 мс ещё до какой-либо обработки. Игра на сервере на другом континенте добавляет 80–150 мс только из-за физики: выбор ближайшего региона серверов в игре — первое, что стоит сделать.

Тип подключения

Оптика даёт самую низкую задержку, часто 2–10 мс до первого сервера провайдера. Кабельные сети и VDSL идут следом. ADSL добавляет несколько десятков миллисекунд, 4G и 5G зависят от нагрузки на базовую станцию, а спутниковый интернет через геостационарные спутники превышает 500 мс из-за расстояния до орбиты, тогда как группировки на низкой орбите дают примерно 25–60 мс.

Wi-Fi

Wi-Fi обычно добавляет несколько миллисекунд, но главное — джиттер: когда несколько устройств передают одновременно или сигнал слабый, пакеты ждут очереди или отправляются повторно. Для игр кабель Ethernet остаётся самым действенным улучшением.

Перегрузка собственного канала

Когда отправка файлов, облачное резервное копирование или загрузка занимает весь исходящий канал, задержка для всего остального резко растёт. У этого явления есть название — bufferbloat: пакеты скапливаются в очередях роутера вместо того, чтобы уходить сразу.

Как измерить задержку

Тест скорости, например Volt, показывает задержку до ближайшего сервера: хороший ориентир качества линии.
Команда ping измеряет задержку до конкретного адреса. В Windows: ping -n 20 google.com; в macOS и Linux: ping -c 20 google.com. Смотрите на минимум, среднее и максимум: большой разброс указывает на джиттер.
Сама игра часто показывает задержку до своего сервера — для неё важна только она.

Как снизить высокий пинг

Перейдите на Ethernet или подойдите ближе к роутеру и используйте 5 ГГц.
Выберите ближайший регион серверов в игре или приложении.
Приостановите тяжёлые задачи на время игры: загрузки, автообновления, синхронизацию с облаком, 4K-видео на другом экране.
Включите QoS, если роутер это поддерживает, чтобы дать приоритет консоли или игровому ПК. В некоторых роутерах есть защита от bufferbloat (SQM), очень эффективная против скачков задержки при отправке данных.
Отключите VPN: он удлиняет путь данных, если только не приближает вас к серверу на самом деле.
Перезагрузите роутер, если задержка остаётся аномально высокой, хотя канал больше ничем не занят.

Если задержка остаётся высокой по кабелю, без другой нагрузки и до ближайших серверов, сохраните результаты измерений и обратитесь к провайдеру: проблема может быть на линии или в его сетевом оборудовании.

Проверить скорость сейчас

Частые вопросы

Снижает ли пинг более быстрый тариф?

Напрямую нет. Линия на 2 Гбит/с не будет иметь пинг лучше, чем на 500 Мбит/с. Но у перегруженного канала задержка растёт, поэтому запас полосы помогает, когда одновременно идёт несколько задач.

Почему в тесте пинг хороший, а в игре плохой?

Тест измеряет задержку до сервера рядом с вами, а игра подключается к своему серверу, иногда в другой стране. Проверьте регион, выбранный в настройках игры.

Какие потери пакетов считаются нормой?

В идеале 0 %. Если потери регулярно превышают 1 %, звонки прерываются, а персонажи в играх телепортируются. При Wi-Fi сначала проверьте по кабелю, чтобы понять, откуда потери: из беспроводной связи или с линии.