Hız testi Rehberler

Hız paketinizden düşük: nedenleri ve yapılacaklar

23 Eylül 2026 tarihinde güncellendi

Duyurulan hız ile ölçülen hız arasındaki fark normaldir. Devasa bir fark değildir. İkisini nasıl ayırt edeceğinizi ve sorun operatördeyse sonuç almayı anlatıyoruz.

Önce: «kadar» kesin bir taahhüt değildir

Paketler teorik azami hızla satılır. Bu, kusursuz bir kurulum, tek bağlı cihaz ve yoğun olmayan bir ağ varsayar. Gerçek hayatta fiberde %10 ile %30 arasında fark yaygındır. Buna karşın 1 Gbps'lik bir pakette kabloyla 80 Mbps ölçmek gerçek bir sorunu gösterir.

Geçerli bir ölçüm yapmak

Kimseyi suçlamadan önce temiz bir ölçüm üretin:

  1. Ethernet kablosunu doğrudan modeme takın. Wi-Fi sonucu neredeyse her zaman bozar.
  2. Diğer her şeyi durdurun: başka cihazlar, indirmeler, bulut yedeklemeleri, modem üzerinden televizyon.
  3. Arka planda veri tüketen sekmeleri ve uygulamaları kapatın.
  4. VPN'i kapatın; çoğu zaman hızı sınırlar.
  5. Günün farklı saatlerinde üç test yapın ve sonuçları saatiyle not edin.

Kablo kullanamıyorsanız bunu belirtin: Wi-Fi ölçümüne dayanan bir şikâyet baştan geçersiz sayılır.

Nedenler, en sıktan en seyreğe

Donanımınız tavan oluşturuyor

BileşenSık görülen sınır
Bilgisayarın veya modemin Ethernet portueski modellerde 100 Mbps, çoğunda 1 Gbps
Kategori 5 Ethernet kablosu100 Mbps
Wi-Fi 4 (802.11n)pratikte çoğu zaman 100–150 Mbps
Eski sabit diskindirmeyi yavaşlatabilir, testi değil

1 Gbps üzerindeki paketlerde gerçek tavan çoğu zaman bilgisayarın ağ kartıdır.

Ev içi kurulumunuz

Powerline adaptörü, sinyal güçlendirici, ucuz bir anahtar veya eski bir priz hızı düşürür. Hattı suçlamadan önce mutlaka doğrudan modeme bağlı olarak test edin.

Hattınızın gerçek teknolojisi

«Fiber» diye satılan bir paket binada bitip son bölümü bakır ya da koaksiyel kabloyla tamamlıyor olabilir. O zaman ölçtüğünüz şey bu son bölümdür. Sözleşmenizde teknolojiyi tam olarak kontrol edin: FTTH, FTTB, FTTC, kablo, VDSL.

Bakırda santrale uzaklık

ADSL ve VDSL'de hız, hat uzunluğuyla düşer. Bir–iki kilometreden sonra VDSL, ADSL seviyesine iner. Abone tarafında düzeltilemez.

Şebeke yoğunluğu

Yoğun saatlerde paylaşımlı bir kablo şebekesi veya dolmuş bir baz istasyonu tüm mahallenin hızını düşürür. Sabah ve akşam testlerinizi karşılaştırınca görünür.

Hatta arıza

Kötü sıkılmış bir konnektör, tozlanmış bir fiber priz, hasarlı kablo, santralde arızalı cihaz: o zaman hız gece dahil her saatte anormal biçimde düşüktür.

Düzeltmeyi sağlamak

  1. Kanıtları toplayın: tarih, saat, indirme ve yükleme hızı, bağlantı türü, donanım.
  2. Müşteri hizmetlerine başvurun ve hat testi isteyin. Yaptığınız kablolu ölçümleri anlatın.
  3. Teknisyen talep edin, uzaktan yapılan inceleme bir şey bulamazsa.
  4. Yazılı şikâyet oluşturun ve kaydını saklayın, ilerleme olmazsa.
  5. Düzenleyici kuruma başvurun son çare olarak. Birçok ülke operatörlere asgari hız yükümlülüğü getirir ve sonuçları tüketici testinden daha ağır basan resmî ölçüm araçları sunar.

Ülkeye ve sözleşmeye göre, satılanın çok altında kalıcı bir hız, indirim veya cayma hakkı doğurabilir. Adım atmadan önce bulunduğunuz yerdeki kuralları öğrenin.

Sorun sizdeyse

Kabloyla beklenen hıza ulaşıyor ama her şey yine de yavaş kalıyorsa sorun ev içindedir: Wi-Fi, eski cihaz, çok sayıda bağlı cihaz. Yavaş Wi-Fi ve gecikme rehberlerimiz izlenecek adımları anlatıyor.

Hızımı şimdi ölç

Sık sorulan sorular

Duyurulan ile ölçülen arasında hangi fark kabul edilebilir?

Fiberde kabloyla %10–30 yaygındır, özellikle bilgisayarın sınırladığı 1 Gbps üzerinde. Duyurulanın yarısı veya altı inceleme gerektirir.

Komşumda aynı operatör daha hızlı, neden?

Donanım, iç tesisat, bağlantının gerçek teknolojisi, hatta bazen sokak dolabı evden eve değişir. Önce kablolu ölçümleri karşılaştırın.

Şikâyet için hız testi yeterli mi?

Başlangıç noktasıdır, özellikle tarih ve saatiyle birkaç kablolu ölçüm varsa. Resmî bir uyuşmazlıkta ayrıca ülkenizin düzenleyici kurumunun aracını kullanın.

Bunları da okuyun