A sua ligação,
cronometrada.

Os três números de um teste de velocidade

Atenção à unidade: os tarifários são indicados em megabits por segundo (Mbps), enquanto os gestores de transferências mostram muitas vezes megabytes por segundo (MB/s). Um byte são 8 bits: uma ligação de 400 Mbps transfere, no máximo, a cerca de 50 MB/s.

Como o Volt mede a sua ligação

O Volt usa o M-Lab (Measurement Lab), uma plataforma aberta de medição fundada por investigadores e apoiada por parceiros como a Google. No início do teste, o Volt pede ao M-Lab o servidor mais próximo e usa o protocolo ndt7:

1. Download: durante 10 segundos, o servidor envia-lhe dados aleatórios o mais depressa possível e o Volt conta os bytes recebidos.
2. Upload: durante 10 segundos, o seu navegador envia dados aleatórios. A velocidade registada é a contada pelo servidor, e não a estimada pelo navegador, que poderia exagerar.
3. Ping: o Volt lê a latência mínima medida pelo servidor ao nível do TCP, mais fiável do que um simples pedido HTTP de ida e volta.

Os servidores do M-Lab estão ligados a 10 Gbps e espalhados pelo mundo: não é o servidor que limita a medição, mesmo numa fibra muito rápida. Se o M-Lab estiver inacessível, por exemplo atrás de uma firewall empresarial que bloqueia WebSockets, o Volt mostra uma mensagem de falha em vez de um valor aproximado.

Que velocidade para cada utilização?

Numa casa, some as utilizações simultâneas: dois ecrãs em 4K, uma videochamada e transferências em segundo plano já precisam de mais de 60 Mbps. Nos jogos e nas videochamadas, o ping conta mais do que a velocidade: uma fibra de 1 Gbps com 80 ms de latência será pior para jogar do que uma ligação de 50 Mbps com 15 ms.

Como obter uma medição fiável

• Ligue-se por cabo Ethernet sempre que possível. O Wi-Fi perde desempenho, sobretudo através de paredes, e fica muitas vezes muito abaixo da fibra.
• Feche o que consome largura de banda: transferências, sincronização na nuvem, streaming noutros aparelhos da casa.
• Teste em alturas diferentes: à noite, entre as 20h e as 23h, a rede do operador está mais carregada.
• Desative a VPN durante o teste, a menos que queira medir precisamente a VPN.
• Repita o teste duas ou três vezes e fique com o valor mais representativo, não com o melhor.

A sua velocidade está abaixo do tarifário

A velocidade anunciada é um máximo teórico, medido o mais perto possível do equipamento do operador. Vários fatores explicam a diferença:

• O Wi-Fi: em 2,4 GHz, é comum obter algumas dezenas de Mbps; em 5 GHz ou Wi-Fi 6, aproxima-se muito mais da velocidade da linha, sobretudo perto do router.
• O aparelho: um computador antigo ou uma placa de rede limitada a 100 Mbps limita a medição, seja qual for a fibra.
• A tecnologia da linha: em ADSL ou VDSL, a velocidade diminui com o comprimento do cabo telefónico até à central.
• A carga da rede nas horas de ponta, em casa e no operador.

Se a velocidade continuar claramente abaixo do contratado, por cabo e a várias horas do dia, registe os resultados com a data e contacte o apoio ao cliente do operador: medições regulares são um argumento sólido. Em Portugal, a ANACOM disponibiliza ainda o NET.mede, um teste oficial útil para reclamações.

E em 4G ou 5G?

No telemóvel, a velocidade varia muito com a cobertura, a banda de frequência e o número de pessoas ligadas à mesma antena. Um teste em interior pode dar duas a dez vezes menos do que no exterior. Lembre-se também de que o teste consome dados: numa ligação 5G rápida, um único teste pode gastar várias centenas de megabytes.

Perguntas frequentes

O meu teste é mais lento do que o meu tarifário, porquê?

O Wi-Fi, os outros aparelhos ligados, a hora do dia e os limites do seu computador influenciam o resultado. Para uma medição fiável, ligue-se por cabo, feche outras aplicações e repita o teste em vários momentos.

O teste consegue medir uma fibra muito rápida?

Sim. A medição usa os servidores do M-Lab, ligados a 10 Gbps e espalhados pelo mundo, e o teste escolhe o mais próximo. Uma fibra de 2, 5 ou 8 Gbps é medida corretamente, desde que o seu aparelho e o cabo acompanhem.

O que acontece se o M-Lab não responder?

O Volt mostra uma mensagem de falha. É intencional: um teste alojado num único servidor pequeno só mediria esse servidor, e é melhor dizê-lo do que mostrar um valor falso. Tente de novo a partir de outra rede se uma firewall bloquear os WebSockets.

Os meus dados são enviados para algum lado?

O teste troca apenas bytes aleatórios, nenhum ficheiro ou conteúdo seu. O M-Lab regista a própria medição (velocidade, latência, endereço IP) e publica-a como dados abertos de investigação. O Volt não guarda nenhum resultado.

Quantos dados consome um teste?

Depende da sua velocidade: cerca de 20 segundos de transferência à velocidade máxima. Numa ligação de 100 Mbps, conte com cerca de 150 a 250 MB. Tenha isso em conta num tarifário móvel limitado.