Teste de velocidade Guias
Atualizado em 23 de setembro de 2026
Uma diferença entre a velocidade anunciada e a medida é normal. Uma diferença enorme não é. Eis como distinguir as duas e como ter razão quando o problema é do operador.
As ofertas são vendidas com uma velocidade máxima teórica. Pressupõe uma instalação perfeita, um só aparelho ligado e uma rede sem carga. Na vida real, 10 % a 30 % de diferença na fibra é comum. Já medir 80 Mbps numa oferta de 1 Gbps, por cabo, indica um problema a sério.
Antes de acusar quem quer que seja, obtenha uma medição limpa:
Se não puder usar cabo, diga-o: uma reclamação baseada numa medição por Wi-Fi é logo posta de lado.
| Elemento | Limite frequente |
|---|---|
| Porta Ethernet do computador ou do router | 100 Mbps em modelos antigos, 1 Gbps na maioria |
| Cabo Ethernet categoria 5 | 100 Mbps |
| Wi-Fi 4 (802.11n) | muitas vezes 100 a 150 Mbps na prática |
| Disco rígido antigo | pode travar um descarregamento, não o teste |
Em ofertas acima de 1 Gbps, é muito comum que a placa de rede do computador seja o verdadeiro teto.
Um adaptador PLC, um repetidor, um switch barato ou uma tomada antiga reduzem a velocidade. Teste sempre ligado diretamente ao router antes de culpar a linha.
Uma oferta vendida como «fibra» pode parar no edifício e terminar em cobre ou coaxial. O que mede é então esse último troço. Confirme no contrato a tecnologia exata: FTTH, FTTB, FTTC, cabo, VDSL.
Em ADSL e VDSL a velocidade cai com o comprimento da linha. Passados um ou dois quilómetros, o VDSL desce ao nível do ADSL. Não há correção do lado do cliente.
Nas horas de ponta, uma rede de cabo partilhada ou uma antena móvel saturada baixam a velocidade de todo o bairro. Vê-se comparando os testes da manhã com os da noite.
Um conetor mal feito, uma tomada ótica com pó, um cabo danificado ou equipamento avariado na central: a velocidade fica então anormalmente baixa a toda a hora, incluindo de madrugada.
Consoante o país e o contrato, uma velocidade muito abaixo do vendido de forma duradoura pode dar direito a redução de preço ou a rescisão sem custos. Informe-se sobre as regras em vigor onde vive antes de avançar.
Se por cabo atingir a velocidade esperada mas tudo continuar lento, o problema é interno: Wi-Fi, aparelho antigo, aparelhos a mais ligados. Os nossos guias sobre Wi-Fi lento e sobre a latência detalham os passos.
Testar a minha velocidade agora
Na fibra, 10 % a 30 % por cabo é comum, sobretudo acima de 1 Gbps, onde o computador limita. Metade ou menos do anunciado merece diagnóstico.
O equipamento, a cablagem interior, a tecnologia real da ligação e por vezes o próprio armário de rua diferem de casa para casa. Compare primeiro medições por cabo.
Serve de ponto de partida, sobretudo com várias medições por cabo com data e hora. Para um litígio formal, use também a ferramenta oficial do regulador do seu país, se existir.