Test de velocidad Guías
Actualizado el 23 de septiembre de 2026
Una diferencia entre la velocidad anunciada y la medida es normal. Una diferencia enorme, no. Así distingues una de otra y así consigues que lo arreglen cuando el problema es del operador.
Las ofertas se venden con una velocidad máxima teórica. Supone una instalación perfecta, un solo aparato conectado y una red sin carga. En la vida real, una diferencia del 10 % al 30 % en fibra es habitual. En cambio, medir 80 Mbps en una oferta de 1 Gbps, por cable, indica un problema real.
Antes de acusar a nadie, consigue una medición limpia:
Si no puedes usar cable, indícalo: una reclamación basada en una medición por Wi-Fi se descarta de entrada.
| Elemento | Límite frecuente |
|---|---|
| Puerto Ethernet del ordenador o del router | 100 Mbps en modelos antiguos, 1 Gbps en la mayoría |
| Cable Ethernet categoría 5 | 100 Mbps |
| Wi-Fi 4 (802.11n) | a menudo 100 a 150 Mbps en la práctica |
| Disco duro antiguo | puede frenar una descarga, no el test |
En ofertas de más de 1 Gbps, el puerto de red del ordenador es muy a menudo el verdadero techo.
Un PLC, un repetidor, un switch barato o una roseta antigua reducen la velocidad. Prueba siempre conectado directamente al router antes de culpar a la línea.
Una oferta vendida como «fibra» puede acabar en el edificio y terminar en cobre o coaxial. Lo que mides es entonces ese último tramo. Comprueba en tu contrato la tecnología exacta: FTTH, FTTB, FTTC, cable, VDSL.
En ADSL y VDSL la velocidad cae con la longitud de la línea. Pasado uno o dos kilómetros, el VDSL baja al nivel del ADSL. No hay arreglo desde casa.
En horas punta, una red de cable compartida o una antena móvil saturada bajan la velocidad de todo el barrio. Se ve comparando tus tests de la mañana con los de la noche.
Un conector mal hecho, una roseta óptica con polvo, un cable dañado o un equipo estropeado en la central: la velocidad es entonces anormalmente baja a todas horas, también de madrugada.
Según el país y el contrato, una velocidad muy por debajo de lo vendido de forma duradera puede dar derecho a una reducción de precio o a rescindir sin penalización. Infórmate de las normas vigentes donde vives antes de iniciar el trámite.
Si por cable alcanzas la velocidad esperada pero todo sigue lento, el problema es interno: Wi-Fi, aparato antiguo, demasiados dispositivos conectados. Nuestras guías sobre Wi-Fi lento y sobre la latencia detallan los pasos.
En fibra, del 10 % al 30 % por cable es habitual, sobre todo por encima de 1 Gbps, donde el ordenador limita. La mitad o menos de lo anunciado merece un diagnóstico.
El equipo, el cableado interior, la tecnología real del enlace y a veces el propio armario de calle cambian de una vivienda a otra. Compara primero mediciones por cable.
Sirve de punto de partida, sobre todo con varias mediciones por cable con fecha y hora. Para un litigio formal, usa además la herramienta oficial del regulador de tu país si existe.